Política de privacidad
Fecha de vigencia: 21 de agosto de 2026
Mission Express LLC (“Mission Express”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos información cuando visita gomissionexpress.us, solicita ayuda, compra o coordina servicios de transporte, recibe una factura, se comunica con nosotros o se inscribe en nuestro programa de notificaciones por WhatsApp o SMS.
Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de contacto; información de viajes y atención al cliente; datos de facturación y estado de pago; preferencias, consentimiento y estado de entrega de mensajes; y datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Los datos de tarjetas y cuentas bancarias son procesados por nuestros proveedores de pago y no se almacenan en el sistema de notificaciones de Mission Express.
Cómo usamos la información
Usamos información para prestar servicios de transporte y asistencia, crear y conciliar facturas y pagos, enviar notificaciones autorizadas, responder a solicitudes HELP, STOP y START, mantener registros de consentimiento, proteger nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Mensajes SMS y WhatsApp
Los clientes pueden autorizar notificaciones de facturas por WhatsApp y, cuando lo autoricen específicamente, mensajes SMS de respaldo si un aviso de WhatsApp no puede entregarse. Los avisos pueden incluir el mensaje inicial y recordatorios tres días antes del vencimiento, el día del vencimiento y tres días después si la factura continúa pendiente.
La frecuencia varía, con un máximo de cuatro notificaciones por factura, además de los mensajes necesarios para confirmar la inscripción o responder a HELP, STOP o START. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es una condición para comprar bienes o servicios. Responda STOP para cancelar o HELP para recibir ayuda.
Información móvil y consentimiento
No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento de inscripción del originador de mensajes de texto no se compartirán con terceros.
Podemos usar proveedores que actúan en nuestro nombre únicamente para operar el programa de mensajes, procesar facturas o pagos, mantener registros, alojar sistemas, proteger servicios o cumplir la ley. No pueden usar el consentimiento SMS para su propio mercadeo.
Divulgación, retención y seguridad
Podemos divulgar información a proveedores que trabajan para Mission Express, cuando la ley lo exige, para proteger derechos o seguridad, o en una transacción empresarial sujeta a protecciones apropiadas. No vendemos información personal. Conservamos datos solo durante el tiempo razonablemente necesario y usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para protegerlos.
Sus opciones
Puede cancelar SMS con STOP, corregir sus datos de contacto o solicitar acceso o eliminación cuando la ley aplicable otorgue ese derecho. Escriba a [email protected]. Es posible que debamos verificar su identidad.
Menores y cambios
El sitio y el programa de mensajes no están dirigidos a menores de 13 años. Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión revisada con una nueva fecha de vigencia.
Contacto
Mission Express LLC
535 N 1st Ave
Pasco, WA 99301
Teléfono: (509) 547-8349
Correo: [email protected]